Como recupero meu Whatsapp?
Recuperar o acesso ao WhatsApp pode ser crucial se você mudar de telefone, perder o dispositivo ou tiver sua conta comprometida. Aqui está um guia passo a passo detalhado sobre como recuperar sua conta do WhatsApp em diferentes situações:
1. Preparação antecipada
Antes de qualquer problema, é essencial estar preparado. Certifique-se de que seu número de telefone atual está verificado no WhatsApp e que você tem um backup recente de suas conversas. Para ativar o backup automático:
1- Abra o WhatsApp e vá para Configurações > Conversas > Backup de conversas.
2- Escolha a frequência do backup e associe uma conta do Google Drive ou iCloud para salvar suas conversas.
1- Abra o WhatsApp e vá para Configurações > Conversas > Backup de conversas.
2- Escolha a frequência do backup e associe uma conta do Google Drive ou iCloud para salvar suas conversas.
2. Recuperar WhatsApp em um novo telefone com o mesmo número
Se você mudou de telefone mas manteve o mesmo número de telefone, siga estes passos:
1. Instale o WhatsApp no novo dispositivo.
2. Abra o aplicativo e insira seu número de telefone.
3. Você receberá um código de verificação via SMS. Insira este código no aplicativo.
4. Após a verificação, o WhatsApp perguntará se você deseja restaurar seu histórico de conversas a partir do backup. Escolha ‘Restaurar’ e aguarde o processo ser concluído.
1. Instale o WhatsApp no novo dispositivo.
2. Abra o aplicativo e insira seu número de telefone.
3. Você receberá um código de verificação via SMS. Insira este código no aplicativo.
4. Após a verificação, o WhatsApp perguntará se você deseja restaurar seu histórico de conversas a partir do backup. Escolha ‘Restaurar’ e aguarde o processo ser concluído.
3. Recuperar WhatsApp em caso de perda de telefone ou mudança de número
Se você perdeu seu telefone ou precisa mudar de número:
- Em primeiro lugar, bloqueie seu cartão SIM antigo entrando em contato com sua operadora móvel. Isso impedirá que o WhatsApp envie o código de verificação para alguém que possa ter acesso ao seu telefone antigo.
- Adquira um novo cartão SIM com o mesmo número ou um número novo e insira-o em um novo dispositivo.
- Instale o WhatsApp e inicie o processo de verificação com seu novo número, se aplicável.
- Siga os passos para a verificação por SMS.
- Se mudou de número e criou um backup anterior, infelizmente não poderá restaurar as conversas antigas diretamente para o novo número.
- Em primeiro lugar, bloqueie seu cartão SIM antigo entrando em contato com sua operadora móvel. Isso impedirá que o WhatsApp envie o código de verificação para alguém que possa ter acesso ao seu telefone antigo.
- Adquira um novo cartão SIM com o mesmo número ou um número novo e insira-o em um novo dispositivo.
- Instale o WhatsApp e inicie o processo de verificação com seu novo número, se aplicável.
- Siga os passos para a verificação por SMS.
- Se mudou de número e criou um backup anterior, infelizmente não poderá restaurar as conversas antigas diretamente para o novo número.
4. Restaurar acesso se a conta do whatsApp for comprometida
Se você suspeitar que sua conta do WhatsApp foi comprometida:
- Tente iniciar a sessão com seu número de telefone e complete o processo de verificação por SMS.
- Altere sua senha do Google Drive ou iCloud para garantir que ninguém possa acessar seu backup de conversas.
- Notifique seus contatos sobre a situação para evitar golpes.
- Tente iniciar a sessão com seu número de telefone e complete o processo de verificação por SMS.
- Altere sua senha do Google Drive ou iCloud para garantir que ninguém possa acessar seu backup de conversas.
- Notifique seus contatos sobre a situação para evitar golpes.
5. Uso de email para recuperação de conta
Atualmente, o WhatsApp não permite a recuperação da conta por email diretamente. Seu método principal de segurança é o código de verificação via SMS. Se você não conseguir acessar seu número de telefone, contacte o suporte do WhatsApp, mas esteja ciente de que as opções podem ser limitadas.