Como navegar na internet com segurança: dicas práticas

Para deixar a casa segura, você tranca a porta. Para não ter a bicicleta roubada, usa um cadeado. Para proteger objetos de valor, guarda tudo em um cofre. Mas e a sua identidade na internet, como fica? Reunimos neste guia as principais dicas e boas práticas de segurança online para ajudar você a navegar com mais tranquilidade no dia a dia.

O que você vai encontrar neste guia

Este guia passa por vários temas de segurança digital, inclusive alguns em que pouca gente pensa quando o assunto é proteção na internet. Das dicas para criar senhas fortes aos cuidados com seus dados durante uma viagem, reunimos o que todo usuário comum precisa saber para se proteger online.

O que é cibersegurança?

Cibersegurança, ou segurança cibernética, é o nome dado ao conjunto de tecnologias, práticas e processos usados para proteger dados digitais contra acessos não autorizados e uso indevido. Mesmo sem perceber, todo mundo participa dela quando adota bons hábitos na internet. Ao longo deste artigo, explicamos o que esse conceito significa na prática, por que ele é tão importante e quais cuidados ajudam a manter sua privacidade e sua segurança online.

Termos básicos de segurança digital

Quem começa a pesquisar sobre segurança na internet logo esbarra em vários termos técnicos. Existem muitos, mas aqui vão alguns dos mais comuns:

Vazamento de dados: é qualquer situação em que informações pessoais ou confidenciais acabam expostas, roubadas ou repassadas sem autorização. Golpistas e hackers costumam mirar empresas como bancos e grandes varejistas para obter dados financeiros dos clientes, mas um vazamento pode acontecer em qualquer lugar.
Malware: é todo programa malicioso criado para danificar, infectar ou atrapalhar o funcionamento de um aparelho. Alguns permitem até que criminosos controlem o dispositivo a distância. Um bom antivírus e hábitos seguros de uso ajudam a evitar esse tipo de ameaça.
Backup: fazer backup é guardar uma cópia dos seus dados em outro local de armazenamento, como um HD externo. Muita gente também usa a nuvem para manter cópias de segurança online.
Armazenamento em nuvem: a nuvem nada mais é do que um armazenamento feito pela internet, em servidores remotos espalhados pelo mundo. É diferente do armazenamento local, como o disco do seu computador.

Por que a cibersegurança é importante?

Hoje a vida está profundamente ligada à internet. Quase toda tarefa do dia a dia pode ser feita online, e a maioria das pessoas tem vários aparelhos conectados: notebook, celular, tablet, relógio inteligente, smart TV e por aí vai. Quanto mais contas e dispositivos você tem, maiores as chances de criminosos encontrarem uma brecha para acessar suas informações pessoais e se aproveitar delas.

A segurança online importa em qualquer idade ou fase da vida, mas alguns grupos merecem atenção especial, como crianças, adolescentes e idosos.

Segurança das crianças na internet

Esta parte é para pais e responsáveis. Se você tem filhos, de qualquer idade, precisa de uma estratégia para protegê-los na internet. A rede pode ser uma ótima ferramenta de aprendizado e diversão, mas as crianças devem ter acesso apenas a fotos, vídeos e informações adequadas à idade.

Controle parental e filtros de conteúdo são um bom ponto de partida. Os buscadores costumam oferecer um modo de pesquisa segura que bloqueia conteúdo impróprio, e existem até buscadores feitos especialmente para crianças. Os celulares também têm opções de controle parental e aplicativos que ajudam nessa tarefa. Infelizmente, alguns criminosos e predadores encontram formas de driblar esses filtros.

Certos conteúdos que parecem feitos para crianças podem esconder cenas de sexo ou violência. Na dúvida, vá com cautela: assista aos vídeos antes dos seus filhos e desconfie de jogos com bate-papo integrado. Oriente a criança a não conversar com desconhecidos na internet e garanta que ela entenda os riscos. Não é preciso exagerar na preocupação; basta tomar precauções básicas, acompanhar o uso da internet em casa e conversar sobre como se proteger.

Segurança na internet para adolescentes

Conforme as crianças crescem, passam a usar a internet sem supervisão direta. Por isso, vale continuar conversando sobre segurança online para que os adolescentes criem hábitos saudáveis. Veja algumas dicas rápidas:

Limite o tempo de tela. Os sistemas dos celulares costumam oferecer ferramentas para acompanhar e limitar o uso do aparelho, e há recursos parecidos para tablets e computadores.

Deixe os aparelhos fora do quarto. Fica mais fácil acompanhar o uso quando computadores, celulares e tablets ficam nas áreas comuns da casa. Uma boa regra é combinar que todos da família, pais incluídos, deixem os aparelhos carregando na cozinha ou na sala durante a noite. Isso faz bem para todo mundo, já que menos tela antes de dormir tende a favorecer um sono melhor.

Mantenha o diálogo aberto. Os adolescentes devem se sentir à vontade para procurar os pais ou responsáveis quando algo que viram na internet os preocupar. Fale abertamente sobre os riscos da rede e deixe claro que você está ali para ajudar e proteger.

Prepare os filhos para a independência. Nessa fase, eles ainda contam com os pais para proteção e orientação, mas também precisam aprender a cuidar da própria vida. Converse sobre como usar a conta bancária com responsabilidade, cuidar das senhas e proteger os dados pessoais.

Adolescentes e jovens adultos podem ser mais vulneráveis a certos golpes online, como falsas promessas de dinheiro fácil ou de crédito facilitado. Proteger os filhos na internet começa ensinando, desde cedo, as regras básicas de segurança.

Como proteger os idosos na internet

Os idosos são especialmente vulneráveis a golpes e fraudes online. Os criminosos miram esse público porque muitos acumularam economias, patrimônio e outros bens ao longo da vida. Além disso, muitos idosos deixam de denunciar as fraudes, seja por não saberem como fazer isso, seja por vergonha de terem caído em um golpe. Por isso, é importante que eles, seus familiares e cuidadores conheçam as boas práticas de segurança na internet.

Alguns idosos também sofrem abuso financeiro, que acontece quando alguém de confiança usa o acesso que tem às finanças da pessoa em benefício próprio. Em vez de ajudar a administrar o dinheiro e a tomar decisões bem informadas, o abusador se apropria dos recursos.

Outro golpe comum é o da falsa emergência familiar. O criminoso escolhe a vítima e entra em contato fingindo ser um neto ou outro parente querido. Em geral, diz que está em apuros, preso, internado ou com problemas no exterior, e que precisa de dinheiro com urgência. Esses golpistas podem ser bastante convincentes e muitas vezes usam informações reais da família para enganar.

Quando o assunto é segurança na internet, o melhor é começar pelo básico. A seguir, reunimos sete dicas essenciais para você avaliar seus hábitos online e fazer pequenos ajustes que fazem diferença na sua privacidade e segurança.

1. Proteja seus dados com senhas fortes

Ao criar uma senha, siga os requisitos de senha forte, combinando letras, números e símbolos.
Troque suas senhas periodicamente.
Não compartilhe suas senhas com ninguém.
Evite senhas óbvias e fáceis de adivinhar.
Guarde suas senhas e lembretes em local seguro, como um arquivo criptografado ou um gerenciador de senhas confiável.

2. Preserve a confidencialidade dos seus dados

Leia os termos e condições antes de se cadastrar em qualquer serviço online.
Nunca informe dados financeiros em sites sem conexão segura; confira se há um cadeado ou o prefixo https:// na barra de endereços do navegador.
Se desconfiar que os dados do seu cartão foram usados indevidamente, bloqueie o cartão pelo aplicativo do seu banco e entre em contato com a instituição.
Proteja também suas informações fora da internet, já que dados roubados no mundo físico podem acabar circulando online. Cubra o teclado ao digitar a senha em maquininhas e caixas eletrônicos e aprenda a reconhecer dispositivos de clonagem de cartão. Cartões com chip também ajudam, pois são mais seguros do que os antigos cartões de tarja magnética.

3. Mantenha seus aparelhos protegidos

Use senha, bloqueio de tela e outros recursos de segurança, como leitor de digital e reconhecimento facial. Muita gente ainda deixa o celular sem nenhum tipo de bloqueio.
Proteja todos os seus dispositivos: computador, celular, tablet e até relógios inteligentes e smart TVs.

4. Não deixe as atualizações para depois

Instale as atualizações de software assim que possível, principalmente quando trouxerem correções de segurança.
Ative as atualizações automáticas nos seus aparelhos para não perder nenhuma.

5. Cuidado com o Wi-Fi

Não confie na segurança de redes Wi-Fi públicas e evite se conectar a redes abertas e desprotegidas.
Proteja a rede Wi-Fi da sua casa com uma senha forte.
Lembre-se da dica nº 1 e troque a senha do Wi-Fi de tempos em tempos.

6. Ative a autenticação em dois fatores

Ative a autenticação em dois fatores para dificultar o acesso de criminosos às suas contas e aos seus dados pessoais. Ela funciona como uma camada extra de proteção, que mantém a conta segura mesmo que alguém descubra sua senha.

7. Faça backup dos seus dados

Guarde cópias das suas informações importantes em um HD externo ou em outro local seguro e atualize esses backups com regularidade.

Além desses cuidados básicos, vale se proteger contra o roubo de identidade na internet, e aqui a atenção constante faz muita diferença. Uma camada extra de segurança pode ser algo simples, como acompanhar suas contas, ficar de olho em movimentações suspeitas e descartar documentos confidenciais do jeito certo. Alguns vazamentos fogem do nosso controle, como quando uma loja ou outra empresa é invadida. Muitas vezes é inevitável confiar dados pessoais a certas instituições, mas cada um deve fazer o possível para proteger as próprias informações.

Ter privacidade total é difícil na era digital, por isso todo cuidado é pouco. Adote os quatro cuidados abaixo para dificultar a vida de quem tenta roubar seus dados.

1. Acompanhe seu CPF e seu histórico de crédito

Acompanhar seu crédito é uma forma importante de garantir que ninguém esteja usando seus dados financeiros de forma indevida. Para descobrir se existem contas, empréstimos ou dívidas em seu nome que você não reconhece, vale verificar:

Os birôs de crédito, que mostram a situação do seu CPF
O Registrato, sistema do Banco Central que reúne informações sobre contas, empréstimos e outros relacionamentos financeiros em seu nome
O aplicativo do seu banco, com o histórico de movimentações e os alertas de uso

O ideal é fazer essas consultas de tempos em tempos para confirmar que não há nada suspeito e que tudo está como deveria.

Se encontrar algo que você não reconhece, como um empréstimo ou uma conta aberta em seu nome, procure imediatamente a instituição envolvida e registre um boletim de ocorrência. Agir rápido é uma das melhores defesas contra fraudes e roubo de identidade.

2. Fique de olho em extratos e cobranças estranhas

Preste atenção a extratos, comprovantes e faturas. Quem recebe tudo por e-mail sabe como é fácil essas mensagens se perderem na caixa de entrada. Revisar os extratos com regularidade ajuda a identificar qualquer movimentação suspeita nas suas contas. Se você for vítima de fraude, quanto antes descobrir, melhor: entre em contato com o seu banco o mais rápido possível.

3. Destrua documentos com dados pessoais ou financeiros

Não jogue documentos confidenciais no lixo sem antes destruí-los. Rasgue bem ou use uma fragmentadora de papel em tudo o que tiver seu nome completo, telefone, endereço, CPF, dados bancários ou outras informações pessoais. Alguns exemplos:

Comprovantes de caixa eletrônico
Extratos bancários e faturas de cartão
Contas e boletos pagos
Holerites
Ofertas de crédito

4. Redobre a atenção em viagens

Durante uma viagem, você fica mais exposto a certos tipos de fraude e roubo de identidade, então vale tomar cuidados extras. Avise seu banco sobre o destino e o período em que vai ficar fora e peça a alguém de confiança para recolher sua correspondência. Se alguma conta vencer enquanto você estiver longe, tente programar o pagamento antes de sair.

Durante a viagem, adote também algumas medidas para proteger seus pertences e suas informações:

Se precisar pagar contas pela internet, confira se está conectado a uma rede segura.
Pergunte se o quarto do hotel tem cofre e use-o para guardar objetos de valor e dinheiro quando sair.
Tenha cuidado ao pagar com cartão em estabelecimentos desconhecidos; na dúvida, pague em dinheiro.
Leve cópias dos documentos de viagem importantes e guarde-as separadas dos originais. Também é uma boa ideia manter uma cópia digital do passaporte em local seguro, só por precaução.

Usar o banco pela internet é seguro? Dicas para se proteger

Os aplicativos e sites de banco podem ser uma forma segura e prática de cuidar das finanças, desde que você siga boas práticas de segurança para proteger seus dados. Escolher uma senha forte é ainda mais importante no caso das contas bancárias, já que os criminosos se esforçam bastante para obter informações financeiras.

Também é importante escolher uma instituição confiável e verificar se ela é autorizada a funcionar pelo Banco Central. Veja outras dicas para usar o banco online com segurança:

Não use redes Wi-Fi públicas para consultar saldo ou pagar contas. Nem toda rede pública é segura.
Não acesse informações financeiras em computadores públicos. Se precisar usar um computador em uma biblioteca ou outro local público, saia de todas as contas e apague o histórico de navegação ao terminar.
Se notar alguma cobrança suspeita no cartão de débito ou de crédito, bloqueie o cartão pelo aplicativo e fale com seu banco imediatamente.
Informe seus dados financeiros apenas em aplicativos e sites oficiais. Criminosos criam páginas e aplicativos falsos, muito parecidos com os verdadeiros, para enganar as pessoas. Confira o endereço do site antes de digitar os dados da sua conta.
Atualize os aplicativos com frequência, já que as atualizações costumam trazer correções de segurança. Aplicativos desatualizados são mais vulneráveis a invasões e vazamentos.

Proteja sua identidade: 4 golpes online para evitar

Os criminosos virtuais muitas vezes usam a manipulação para conseguir informações pessoais. Em vez de tentar adivinhar sua senha ou roubar os dados da conta, apelam para táticas mais sutis, como criar um laço emocional com você ou se passar por um amigo nas redes sociais. O objetivo pode ser pedir dinheiro, obter seus dados pessoais ou instalar um programa malicioso no seu aparelho. Conheça alguns dos golpes mais comuns:

1. Golpes em sites e aplicativos de namoro

Nos golpes românticos, o criminoso cria uma relação próxima com a vítima e depois usa essa confiança para obter informações pessoais e financeiras. Pessoas de qualquer idade podem cair nesse tipo de golpe, mas os mais velhos costumam ser alvos frequentes. Ajude a proteger os idosos explicando como esses golpistas agem.

2. Golpes nas redes sociais

Os golpistas estão sempre inventando novas formas de enganar as pessoas na internet. Fique atento a perfis falsos, pessoas que inventam uma identidade para ganhar a confiança da vítima, manchetes sensacionalistas feitas para atrair cliques, falsas ofertas de emprego e outras armadilhas. Uma boa regra é sempre confirmar se um site é confiável antes de permitir que ele acesse seus dados. Nunca clique em links suspeitos nem preencha formulários online sem ter certeza de que a página é legítima e segura.

3. Golpes por SMS

Os golpes por mensagem de texto podem combinar várias outras fraudes, como links de phishing, manchetes enganosas e outras armadilhas maliciosas. Lembre-se: bancos, órgãos públicos e empresas sérias não pedem dados pessoais ou financeiros por SMS, então nunca envie informações sensíveis por esse canal. Informe seus dados apenas em sites e aplicativos oficiais e seguros.

4. Phishing por e-mail

Phishing é um tipo de ataque que leva a pessoa a clicar em links que expõem seus dados. Os e-mails de phishing costumam trazer ofertas tentadoras, como vales-presente ou brindes. Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é golpe. Esse tipo de fraude fica ainda mais comum em datas comemorativas e épocas de promoção, então redobre a atenção nesses períodos.

Os golpes de phishing mudam o tempo todo, já que os criminosos vivem buscando novas formas de enganar. Não clique em links suspeitos e acompanhe os alertas de golpes divulgados pelo seu banco e por órgãos oficiais.

Continue aprendendo sobre privacidade e segurança na internet

No mundo de hoje, a segurança na internet é uma preocupação para a vida toda. Como a tecnologia muda e evolui sem parar, aprender a evitar o roubo de identidade é um processo contínuo. Manter-se informado, revisar seus hábitos de tempos em tempos e conversar sobre o assunto com familiares e amigos são atitudes simples que ajudam a proteger você e o seu dinheiro.