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5 passos · conferido em outubro de 2026

Como remover um app teimoso pelo modo de segurança

No modo de segurança, o Android liga só com os apps que vieram de fábrica. Os apps baixados ficam desativados, e fica mais fácil apagar o culpado. No final, você abre a Central de Ajuda oficial do Android.

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Passo 1 de 5

  1. Entre no modo de segurança

    Segure o botão de ligar. Na tela que aparece, toque e segure em “Desligar” até surgir a opção de reiniciar no modo de segurança, e confirme. Em alguns modelos o caminho muda um pouco: veja a ajuda do fabricante.

  2. Confirme se os anúncios pararam

    Com “Modo de segurança” escrito no canto da tela, use o celular por alguns minutos. Se os anúncios não aparecem, a causa é um app baixado.

  3. Tire a permissão de administrador

    Se o app não deixa desinstalar, procure em Configurações por “Apps de administração do dispositivo” (fica em Segurança ou Biometria e segurança) e desmarque o app suspeito.

  4. Desinstale o app

    Em Configurações > Apps, toque no app suspeito e em “Desinstalar”. Faça o mesmo com outros suspeitos instalados na mesma época.

  5. Reinicie normalmente

    Reinicie o celular para sair do modo de segurança e confira se os anúncios sumiram de vez.

Sua recompensa

A Central de Ajuda oficial do Android

Assista a um anúncio curto e siga para a Central de Ajuda oficial do Android, já sabendo o que fazer. O anúncio mantém este guia gratuito.

Abrir a ajuda do Android

Quando usar o modo de segurança

O botão Desinstalar está cinza

O app pode ter virado administrador do aparelho. Tire essa permissão primeiro.

O app volta depois de apagado

Pode haver outro app instalando de novo. Apague também os outros suspeitos da mesma época.

Último recurso

Se nada resolver, faça backup das fotos e dos contatos e restaure o celular para as configurações de fábrica.

Cuidados importantes

  • No modo de segurança alguns apps somem da tela: eles voltam quando você reinicia normalmente.
  • A restauração de fábrica apaga tudo do aparelho: faça backup antes.
  • Não desative apps do sistema que você não conhece, como os do Google ou do fabricante.

Veja também os outros guias

Descobrir o app culpadoAche e desinstale quem mostra os anúnciosVer guiaNotificações do navegadorPropaganda que chega como notificaçãoVer guiaGoogle Play ProtectVerificação gratuita que já vem no celularVer guia
Fontes oficiais consultadas em outubro de 2026

Os menus mudam um pouco conforme a marca do celular e a versão do Android. O Mundo Valor não tem vínculo com o Google nem com os fabricantes citados.