App FGTS: como baixar, entrar e usar as principais funções
O app FGTS é o aplicativo oficial da Caixa para o trabalhador acompanhar e movimentar o Fundo de Garantia. Com ele, você consulta saldo e extrato de todas as contas, pede saques (rescisão, aposentadoria, doença grave, calamidade e outros), adere ou sai do saque-aniversário, autoriza bancos a consultar o saldo para antecipação e cadastra a conta em que quer receber. O login é feito com a conta gov.br, e o app é gratuito para Android e iOS.
Neste guia, mostramos como baixar, entrar e usar cada função, além de como resolver os erros mais comuns e como reconhecer apps falsos.
Como baixar o app FGTS certo
- Abra a Google Play (Android) ou a App Store (iPhone).
- Busque por FGTS.
- Confira o desenvolvedor: deve ser Caixa Econômica Federal. Há vários apps de terceiros com nomes parecidos ("Meu FGTS", "Consulta FGTS", "Saque FGTS 2026") que não são oficiais e podem pedir dados ou mostrar anúncios enganosos.
- Instale e abra.
Se quiser conferir o link oficial, o site da Caixa aponta para o app na página do FGTS.
Como entrar no app FGTS
O app não tem senha própria: ele usa o login gov.br.
- Toque em Entrar com gov.br.
- Digite o CPF e a senha do gov.br. Se não tiver conta, crie na hora, em gov.br, ou pelo app do seu banco (vários bancos permitem criar e elevar o nível da conta).
- Na primeira vez, confirme e-mail e telefone.
- Pronto. A tela inicial mostra o saldo total.
Dica: ative a verificação em duas etapas no gov.br. Como o app FGTS depende dessa conta, proteger o gov.br é proteger o seu FGTS.
Principais funções do app FGTS
| Função | Onde fica | Para que serve |
|---|---|---|
| Saldo e extrato | Tela inicial / Meu FGTS | Ver todas as contas e os depósitos mês a mês |
| Meus saques | Menu | Pedir saques (rescisão, aposentadoria, doença, calamidade, inatividade) e acompanhar pedidos |
| Saque-aniversário | Menu | Aderir, simular, pedir a volta ao saque-rescisão |
| Autorizar bancos | Saque-aniversário / Mais | Permitir que uma instituição veja o saldo para antecipação |
| Conta para recebimento | Mais / Dados | Cadastrar conta de qualquer banco no seu nome |
| Dados cadastrais | Mais | Atualizar e-mail, telefone, endereço |
| Aviso por SMS | Mais | Receber alerta de depósito |
Ver saldo e extrato
A tela inicial já traz o saldo total. Toque em Meu FGTS para ver cada conta, identificada pelo nome da empresa. Em cada uma, Ver extrato mostra depósitos, rendimento (JAM), crédito do lucro anual e saques. Entenda cada linha em extrato do FGTS: como ler.
Pedir um saque
Em Meus saques, toque em Solicitar saque e escolha a modalidade. O app pede os documentos necessários (por exemplo, laudo médico no saque por doença grave) e a conta para receber. Quando o pedido é aprovado, o crédito costuma cair em até cinco dias úteis. O saque-rescisão depende de a empresa ter informado a demissão e pago a multa; veja saque-rescisão do FGTS.
Aderir ao saque-aniversário
Em Saque-aniversário, o app simula o valor pela tabela e permite aderir. Lembre que a volta ao saque-rescisão só vale no 25º mês depois do pedido. Passo a passo em como aderir ao saque-aniversário.
Autorizar bancos a consultar o FGTS
Dentro de Saque-aniversário (ou em Mais > Autorização de consulta), você escolhe a instituição e autoriza a consulta ao saldo, para contratar a antecipação. A autorização vale por 90 dias e pode ser cancelada a qualquer momento. Só autorize instituições com as quais você realmente pretende contratar. Detalhes em como autorizar um banco a consultar o FGTS.
Cadastrar conta para receber
Em Mais ou nos dados cadastrais, informe banco, agência e conta no seu nome (corrente ou poupança, de qualquer banco). Sem conta cadastrada, saques pequenos podem ser retirados em lotéricas e os demais em agência da Caixa.
Erros comuns e como resolver
- "Não foi possível entrar" / erro no gov.br: confira se a senha do gov.br está certa no site gov.br. Se a conta estiver bloqueada, faça a recuperação por lá.
- Saldo não aparece ou está zerado: pode ser instabilidade; feche e abra de novo mais tarde. Se persistir, confira na agência.
- Depósito do mês não aparece: a empresa tem até o dia 20 do mês seguinte para recolher. Veja o que fazer em como consultar o saldo do FGTS.
- "Saque não disponível": a modalidade escolhida exige uma condição (demissão informada, aposentadoria registrada, município habilitado na calamidade etc.).
- App pede atualização: atualize pela loja oficial. Versões antigas param de funcionar.
Segurança no app FGTS
- A Caixa não manda links por WhatsApp, SMS ou e-mail para "liberar" ou "consultar" o FGTS.
- Nunca compartilhe a senha do gov.br, nem com quem diz ser do banco ou da Caixa.
- Confira periodicamente se há autorização de banco ou adesão ao saque-aniversário que você não fez. Se houver, cancele, troque a senha do gov.br e procure a Caixa.
- Leia os golpes mais comuns em golpe do FGTS: como se proteger.
Não tenho celular compatível
O portal do FGTS no site da Caixa tem as mesmas funções, com login gov.br, pelo computador. E as agências da Caixa atendem com documento com foto. O app é o caminho mais prático, mas não é o único.
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Funções que pouca gente conhece
- Simulador do saque-aniversário. Mesmo quem está no saque-rescisão pode simular quanto sairia por ano, sem aderir. É útil para decidir com números.
- Histórico de pedidos. Em Meus saques, cada solicitação fica registrada com data, modalidade, valor e situação (em análise, aprovado, pago, recusado). Se um pedido for recusado, o motivo aparece ali.
- Data da volta ao saque-rescisão. Quem pediu a volta vê, na área do saque-aniversário, o dia exato em que a mudança passa a valer.
- Bancos autorizados e validade. A lista mostra cada instituição autorizada e até quando a autorização vale. Serve para conferir se há autorização que você não fez.
- Comprovantes em PDF. Extratos e comprovantes de saque podem ser salvos e enviados por e-mail, o que ajuda em processos trabalhistas ou financiamento.
- Atualização de endereço e telefone. Mantém o cadastro em dia para o saque calamidade (que exige comprovante de residência) e para avisos.
Quando preferir a agência
O app resolve quase tudo, mas há casos em que a agência da Caixa é necessária ou mais rápida:
| Situação | Por quê |
|---|---|
| Contas que não aparecem no app | Pode haver PIS duplicado ou cadastro com erro; a agência unifica |
| Saque por herdeiros ou dependentes | Exige certidão de óbito e análise de documentos originais |
| Contestação de adesão ou antecipação indevida | A ocorrência é registrada presencialmente |
| Quem não tem conta gov.br nem celular | Atendimento com documento com foto |
| Documento recusado várias vezes no app | O atendente orienta o que está faltando |
Leve documento oficial com foto, carteira de trabalho (a digital serve) e, se tiver, o número do PIS/NIS.
Perguntas frequentes
O app FGTS é gratuito?
Sim. Baixar, consultar e pedir saques não tem custo.
Preciso ter conta na Caixa para usar o app?
Não. Basta a conta gov.br. A conta para receber pode ser de qualquer banco, no seu nome.
Posso usar o app em mais de um celular?
Sim, com o mesmo login gov.br. Por segurança, saia do app em aparelhos que não são seus.
O app mostra o PIS/NIS?
Sim, nos dados cadastrais. Ele também é útil para consultar outros benefícios.
Posso cancelar uma autorização de banco pelo app?
Sim, em Autorizar bancos, a qualquer momento. Se não cancelar, ela expira sozinha em 90 dias.
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