Golpes com seguro: boleto falso e falso corretor

Os golpes com seguro mais comuns são o boleto falso de renovação, o falso corretor com carteirinha da SUSEP falsificada, o site clonado, o "resgate de seguro antigo" por suposto servidor da SUSEP e o falso DPVAT. Para se proteger, confira sempre o beneficiário do boleto, o registro do corretor e o site oficial da seguradora, e nunca pague por Pix a pessoa física.

A regra central é simples: o pagamento do seguro vai para a seguradora, e não para a conta pessoal de ninguém. Veja como cada golpe funciona e quais checagens levam poucos minutos.

1. Boleto falso de renovação

O golpista consegue seus dados (às vezes de vazamentos) e envia um boleto de "renovação" por e-mail, WhatsApp ou SMS, com o visual da seguradora. O valor e a data parecem corretos, mas o boleto é de outra conta.

Como conferir antes de pagar:

Banco emissor: são os três primeiros dígitos do código de barras. Veja se faz sentido para a empresa.
Beneficiário: o nome que aparece no app do banco ao ler o código deve ser o da seguradora, e não de pessoa física ou de empresa desconhecida.
Valor: compare com o da apólice ou do último boleto.
Origem: baixe o boleto pelo aplicativo ou site oficial da seguradora, e não por link recebido.

Se houver dúvida, ligue para o número que está na sua apólice ou no site oficial.

2. Falso corretor

Corretor de seguros é um profissional que precisa de registro ativo. O golpista se apresenta como corretor, mostra uma carteirinha da SUSEP falsa, oferece preço muito baixo e pede pagamento por Pix ou depósito.

Sinais de alerta:

Preço muito abaixo de qualquer outra cotação.
Pagamento em conta pessoal ou Pix para pessoa física. Corretor não pode receber em conta pessoal: o pagamento vai para a seguradora.
Pressão para fechar "hoje" ou "só por esta hora".
Falta de apólice ou envio só de "comprovante" simples.
Contato apenas por aplicativo de mensagem, sem site ou endereço.

Como conferir: no site da SUSEP (gov.br/susep) há consulta de corretores habilitados, com registro ativo. Depois da contratação, confira se a apólice aparece no site ou aplicativo oficial da seguradora, com o seu nome e o número correto.

3. Site clonado

O golpista cria um site idêntico ao da seguradora (ou de uma comparadora) e anuncia em buscadores e redes sociais. Você preenche seus dados, paga e nunca recebe a apólice.

Como se proteger:

Digite o endereço oficial no navegador, em vez de clicar em anúncios.
Observe o endereço do site: letras trocadas ou terminações estranhas são sinais.
Desde 2025, a consulta de empresas licenciadas da SUSEP mostra também o site oficial de cada uma. Use essa informação para conferir o endereço correto.
Desconfie de promoções "relâmpago" e de preços fora da realidade.

4. "Resgate de seguro antigo"

Alguém liga ou manda mensagem dizendo ser da SUSEP (ou de uma "central de resgate") e afirma que você tem um valor a receber de um seguro antigo. Para "liberar", pede uma taxa, dados bancários ou um código.

Regra de ouro: você não paga para receber. A SUSEP não cobra taxa para liberar valores e não pede senha, token nem Pix. Se alguém exigir pagamento antecipado, é golpe.

5. Falso DPVAT e boletos de seguro obrigatório

O DPVAT está com a cobrança suspensa desde 2021. O SPVAT, criado para substituí-lo em 2025, foi revogado pela Lei Complementar 211/2024 antes de começar. Em 2026 não há cobrança de DPVAT nem de SPVAT, e qualquer boleto em seu nome com esse nome é golpe. Veja a explicação completa em DPVAT acabou? como fica o seguro obrigatório.

Quadro: golpe, sinal de alerta e o que fazer

Golpe	Sinal de alerta	O que fazer
Boleto falso	Beneficiário ou banco estranhos	Baixar o boleto no app oficial
Falso corretor	Pix para pessoa física, preço absurdo	Consultar o registro na SUSEP
Site clonado	Endereço com letras trocadas	Digitar o endereço oficial
Resgate de seguro antigo	Taxa antecipada, "servidor" da SUSEP	Desligar e não pagar
Falso DPVAT	Boleto de DPVAT/SPVAT em 2026	Ignorar e denunciar

Como checar se a seguradora e o corretor existem

Acesse gov.br/susep e use "Consultar empresas licenciadas".
Procure o nome ou CNPJ da seguradora.
Para corretores, use a consulta de corretores habilitados e veja o registro ativo.
Confira os produtos na "Consulta pública de produtos".

O passo a passo está em como saber se a seguradora é autorizada pela SUSEP.

Cuidados antes de pagar qualquer seguro

Peça a proposta e a apólice por escrito e leia as condições gerais.
Pague apenas por canais oficiais da seguradora.
Desconfie de urgência, de preço muito baixo e de pagamento fora do canal oficial.
Nunca compartilhe senhas, tokens e códigos que chegam por SMS.
Mantenha seus dados atualizados e use senhas diferentes por serviço.

Se for fazer seu primeiro seguro auto, veja primeiro seguro de carro para saber o que checar. Quem pensa em proteção veicular deve ler proteção veicular ou seguro, porque só associações cadastradas na SUSEP podem operar. Em empréstimos, o seguro costuma ser oferecido junto; veja a categoria de empréstimo consignado.

Por que os golpes funcionam

Golpistas apostam em três gatilhos: urgência ("seu seguro vence hoje"), desconto ("só até as 18h") e autoridade (usar o nome da SUSEP ou da seguradora). Respirar fundo e checar por um canal oficial, sem usar nenhum número ou link da mensagem, desfaz quase todos eles. Vale também avisar familiares mais velhos, que costumam ser o alvo preferido, e combinar uma regra em casa: nenhum pagamento de seguro é feito sem conferir o boleto no aplicativo da seguradora.

Ao renovar o seguro, uma boa prática é salvar o contato oficial da seguradora e do seu corretor, se tiver um, com o nome completo. Assim, qualquer mensagem de número desconhecido que diga ser de "renovação" já chama atenção. Se o corretor mudar de número, confirme por outro canal antes de aceitar a novidade.

O que fazer se você caiu no golpe

Ligue para o seu banco imediatamente e peça bloqueio ou contestação do pagamento (o quanto antes, melhor).
Registre um boletim de ocorrência, de preferência online.
Guarde provas: prints, comprovantes, números de telefone e links.
Avise a seguradora verdadeira, para que ela registre o caso.
Troque senhas das contas em que você usou os mesmos dados.
Registre a ocorrência também no consumidor.gov.br se envolver empresa legítima; veja como reclamar da seguradora.

Outros temas sobre proteção do consumidor estão na categoria Seguros.

Perguntas frequentes

Como saber se o boleto do seguro é verdadeiro?

Confira o banco emissor (3 primeiros dígitos), o valor e o beneficiário no aplicativo do seu banco. Prefira baixar o boleto no site ou app oficial da seguradora.

Corretor pode receber o pagamento?

Corretor não pode receber em conta pessoal. O pagamento do prêmio vai para a seguradora.

A SUSEP cobra taxa para liberar valores de seguro antigo?

Não. Se pedirem taxa, senha ou Pix para "liberar" valores, é golpe.

Em 2026 existe cobrança de DPVAT?

Não. Não há cobrança de DPVAT nem do SPVAT. Qualquer boleto com esses nomes é golpe.

Já paguei um boleto falso. E agora?

Contate o banco imediatamente, registre boletim de ocorrência e avise a seguradora verdadeira. Guarde todas as provas.

O Mundo Valor é um site independente de conteúdo. Não vendemos seguros e não temos vínculo com seguradoras, corretoras ou com a SUSEP. Confira sempre as condições gerais da apólice antes de contratar.